NOSSAS POLÍTICAS

Politica de privacidade

A sua privacidade é uma prioridade para nós.
Coletamos apenas os dados necessários para garantir que sua experiência seja segura e personalizada, como nome, endereço e contato, utilizados exclusivamente para processar pedidos, enviar informações e manter nosso relacionamento com transparência.

Seus dados não são compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para a entrega ou cumprimento de obrigações legais. Navegar e comprar na Oh Pra Isso Personalizados é seguro e confiável.

Em caso de dúvidas, nosso time está sempre pronto para ajudar!

Política de Entrega

Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda, com muito carinho e atenção aos detalhes.
Por isso, o prazo de produção varia de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar conforme o volume e a personalização solicitada.

O envio é feito via transportadora ou Correios, e o prazo de entrega depende da sua localização. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio para acompanhar cada etapa do caminho.

Ah! Caso precise de algo com urgência, fale com a gente no WhatsApp — faremos o possível para atender com agilidade! ?

Política de Garantia

Prezamos pela qualidade em cada detalhe.
Se o seu produto chegou com defeito de fabricação ou houve algum erro na personalização (diferente do que foi aprovado), garantimos a troca ou reembolso total, desde que o contato seja feito em até 7 dias corridos após o recebimento.

Nossa equipe irá analisar o ocorrido e oferecer a melhor solução possível.
Lembrando que, por se tratarem de itens personalizados, não garantimos trocas por arrependimento do cliente após a aprovação da arte. Por isso, revise com atenção antes da produção, combinado?

Política de Trocas e Devoluções

Sabemos que imprevistos acontecem e estamos aqui para resolver com empatia e clareza.
Pedidos com personalização errada ou defeito de fabricação serão trocados ou reembolsados conforme avaliação da equipe, dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.

Produtos personalizados sob medida não são elegíveis para troca por gosto pessoal ou arrependimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Nosso compromisso é garantir sua satisfação e entregar exatamente o que foi combinado.
Se tiver qualquer problema, nos chame pelo WhatsApp — estamos aqui pra te ouvir e ajudar ?

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